In questo articolo vi spiego
- 1. la differenza tra il digital marketing plan ed il business plan
- 2. perchè un piano di digital marketing non serve se non abbiamo fatto un business plan adeguato
- 3. le linee guida per impostare un piano di digital marketing
- 4. quali sono i vantaggi di avere un piano dettagliato di digital marketing all’interno di un business plan
Premesse: al fine di rendere questa guida il più comprensibile possibile, parliamo di un esempio di azienda/startup B2C (business to consumer) cioè che offre prodotti/servizi per clienti finali privati, non aziende.
Digital Marketing Plan e Business Plan: le differenze
Il piano di digital marketing è un piano che contiene in estrema sintesi
gli obiettivi: che risultati vogliamo ottenere (esempio numero di clienti acquisiti, numero di richieste di preventivo, numero di visite al sito etc)
la strategia (quali attività e canali di digital marketing utilizzare per promuovere i propri prodotti o servizi)
Il business plan è un piano di impresa completo (se vuoi approfondire vedi il mio articolo che spiega cos’è e come si realizza un business plan) che comprende anche il piano di marketing/commerciale
Vista l’importanza crescente dei canali digital in ambito commerciale si è diffusa l’esigenza di fare un piano specifico di digital marketing
Perchè un piano di digital marketing non serve se non abbiamo fatto un business plan
Il business plan contiene diversi elementi, tra cui l’analisi di mercato, la strategia aziendale, il posizionamento del prodotto e servizio, il target di clientela, gli investimenti previsti, la struttura dei costi, le marginalità di prodotto e servizio.
Se non abbiamo le idee ben chiare sul nostro mercato (quali sono i segmenti di mercato, come dobbiamo posizionarci, quali sono i nostri concorrenti e come vogliamo distinguerci da loro) non ha senso creare un piano di digital marketing.
Per avere degli obiettivi chiari di digital marketing che ci permettano di pianificare una strategia digitale, dobbiamo avere ben chiara la strategia aziendale, il posizionamento e tutti gli elementi già indicati nel paragrafo precedente.
Le linee guida per impostare un piano di digital marketing
Dopo aver svolto un efficace ricerca di mercato, business plan e aver stabilito le strategie (quali sono i segmenti di clientela target, qual’è il nostro portafoglio di prodotti e servizi, i relativi prezzi e margini) disporremo
- dei profili dettagliati della nostra clientela (esempio sesso, età, grado di istruzione, area geografica, interessi, stile di vita etc.). Si tratta delle buyer personas, cioè dei profili dei clienti target.
- definire il budget che abbiamo per il digital marketing (questo sarà stato definito durante la realizzazione del business plan, in quanto gli investimenti ed i costi di digital marketing andranno contestualizzati nel budget totale per l’avvio dell’impresa se si tratta di una startup oppure lo sviluppo di impresa se si tratta di un impresa esistente)
- definire gli obiettivi di digital marketing, che devono essere: a. specifici, b. misurabili, c. avere le tempistiche (KPI= key performance indicators)
- scegliere gli stumenti di digital marketing (seo, sem, email marketing, social media marketing, influencer marketing)
- avviare le attività sugli strumenti di digital marketing che abbiamo scelto.
- monitorare con report periodici i risultati conseguiti ed eventualmente effettuare delle correzioni (esempio ridurre l’investimento in email marketing ed aumentarlo nel seo)
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